Regulamin

Regulamin sklepu internetowego miofunkcjonalna.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: www.miofunkcjonalna.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   Wczesna Interwencja Logopedyczna Barbara Paradowska
   z siedzibą pod adresem: ul. Agrestowa 17, 55-040 Bielany Wrocławskie
   NIP: 8992141468
   REGON: 020130804
   wpisaną do CEIDG
   adres e-mail: miofunkcjonalna@gmail.com
   numer telefonu: 784565907.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• pocztą elektroniczną pod adresem: miofunkcjonalna@gmail.com,
• telefonicznie pod numerem: 784565907,
• pisemnie na adres: ul. Agrestowa 17, 55-040 Bielany Wrocławskie

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientom przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies, jeżeli jest niezbędna do prawidłowego działania Sklepu. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep internetowy, wskazany w §1 Regulaminu.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.miofunkcjonalna.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Informacje o produktach i cenach

1. Informacje o Produktach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opis, cechy, cena, zdjęcia oraz dostępność, są prezentowane na stronie Sklepu.
2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
4. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Produktu oraz koszty dostawy, jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, prowadzenia akcji promocyjnych oraz ich odwoływania, przy czym zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
6. W przypadku informowania o obniżce ceny Produktu Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek ten wynika z przepisów prawa. Obowiązki dotyczące promocji i prezentowania najniższej ceny z ostatnich 30 dni wynikają z przepisów wdrażających dyrektywę Omnibus i są przedmiotem kontroli UOKiK. 
7. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, jednak Sprzedawca dokłada starań, aby jak najwierniej przedstawiały oferowany Produkt.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

• wybrać Produkt,
• dodać Produkt do koszyka,
• podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
• wybrać metodę dostawy,
• wybrać metodę płatności,
• zaakceptować Regulamin,
• kliknąć przycisk oznaczający obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” lub równoważny.

Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych potrzebnych do realizacji Zamówienia. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta są nieprawidłowe lub uniemożliwiają realizację Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem Zamówienia oraz jego szczegółami.

§5. Płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• płatność elektroniczna,
• płatność kartą,
• BLIK,
• płatność za pobraniem,
• inne metody wskazane w Sklepie.

Dostępne metody płatności mogą zależeć od wybranej formy dostawy oraz aktualnych funkcjonalności Sklepu. Operatorem płatności elektronicznych jest: Przelewy24. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że wybrał płatność za pobraniem. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie.

§6. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski oraz Unii Europejskiej.
2. Dostępne metody dostawy:

• przesyłka kurierska,
• paczkomat,
• inna forma wskazana w Sklepie.

Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Termin realizacji Zamówienia wynosi zwykle 2-3 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin. Na całkowity czas otrzymania przesyłki składa się czas przygotowania Zamówienia przez Sprzedawcę oraz czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych dostawy. W momencie odbioru przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić jej stan. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz kontakt ze Sprzedawcą.

 

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

• e-mailem na adres: miofunkcjonalna@gmail.com,
• pisemnie na adres: ul. Agrestowa 17, 55-040 Bielany Wrocławskie.

Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi koszt zakupionego towaru. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej lub nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów:

• wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych,
• nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu,
• nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte,
• treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

Ustawa o prawach konsumenta reguluje m.in. zasady zawierania umów na odległość, obowiązki przedsiębiorcy oraz tryb odstąpienia od umowy. 

§8. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do określonego celu.
3. Reklamację można złożyć:

• e-mailem na adres: miofunkcjonalna@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• numer Zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta,
• dane kontaktowe.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności może dokonać naprawy Produktu, wymiany Produktu, obniżenia ceny albo zwrotu ceny, jeżeli zachodzą ku temu podstawy prawne. Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania Klienta, o ile taki skutek wynika z obowiązujących przepisów. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§9. Gwarancja

1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub Sprzedawcy, jeżeli taka gwarancja została udzielona.
2. Informacja o gwarancji, jej zakresie, czasie trwania i sposobie realizacji znajduje się przy Produkcie lub w dokumencie gwarancyjnym.
3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności Produktu z umową.

§10. Opinie o produktach

1. Sprzedawca może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach.
2. Jeżeli Sprzedawca publikuje opinie o Produktach, informuje Klientów, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały danego Produktu.
3. Zabronione jest dodawanie opinii fałszywych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, zawierających treści bezprawne, obraźliwe lub reklamowe.
4. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię, jeżeli narusza ona Regulamin lub przepisy prawa.
5. Jeżeli Sklep nie weryfikuje opinii, powinien wyraźnie poinformować o tym użytkowników.

§11. Konto klienta

1. Sklep może umożliwiać Klientowi utworzenie konta.
2. Założenie konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
3. Do założenia konta wymagane jest podanie danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.
4. Klient ma prawo w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z odpowiedniej funkcji w Sklepie, jeżeli jest dostępna.
5. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania do konta.
6. Sprzedawca może zablokować konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu, przepisów prawa lub działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.

§12. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera, jeżeli taka usługa jest dostępna w Sklepie.
2. Newsletter może obejmować informacje o Produktach, promocjach, nowościach i działalności Sklepu.
3. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
5. Szczegóły przetwarzania danych osobowych w związku z newsletterem określa Polityka prywatności.

§13. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:

• realizacji Zamówienia,
• obsługi płatności,
• dostawy Produktu,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• prowadzenia konta Klienta,
• wysyłki newslettera, jeżeli Klient wyraził zgodę,
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności RODO. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, odbiorców danych, okresów przechowywania danych, plików cookies oraz praw Klienta znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się m.in. do:

• miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• Inspekcji Handlowej,
• organizacji konsumenckich,
• platformy ODR, jeżeli jest dostępna zgodnie z aktualnymi przepisami.

Informacje dotyczące praw Konsumenta dostępne są również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron sporu.

§15. Treści zabronione

1. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych.
2. Zabronione jest w szczególności:

• podawanie nieprawdziwych danych,
• naruszanie praw osób trzecich,
• publikowanie treści obraźliwych, wulgarnych lub dyskryminujących,
• podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,
• korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.

Sprzedawca może usuwać treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

§16. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo i bez zakłóceń.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, siły wyższej lub działań podmiotów trzecich, na które Sprzedawca nie ma wpływu.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedozwolone na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany metod płatności lub dostawy,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
• zmiany danych Sprzedawcy.

Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia. Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego nową treścią. Jeżeli Klient nie akceptuje nowego Regulaminu, może zrezygnować z korzystania z konta w Sklepie.

§18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Regulamin obowiązuje od dnia: 1.06.2026.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
[NAZWA FIRMY]
[ADRES FIRMY]
[E-MAIL]

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli dotyczy:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

....................................................................................